淄博世纪花园社区金融便利店打造便民服务新标杆-淄博产业园区

淄博世纪花园社区金融便利店打造便民服务新标杆

金融业

所属地区：山东-淄博发布日期：2025年08月25日

淄博市通过招商引资引入金融机构创新服务模式，在世纪花园社区设立24小时金融便利店，为居民提供涵盖52项业务的"家门口"金融服务，成为社区便民设施升级的典型案例。这一举措不仅优化了基层金融资源配置，更通过科技赋能实现了传统银行服务与社区生活的深度融合。
一、社区金融便利店破解"最后一公里"难题
作为淄博市规模最大的居住区，世纪花园社区常住人口超过2万，老年群体占比达35%。以往居民办理基础金融业务需前往3公里外的银行网点，尤其对行动不便的老年人造成困扰。金融便利店配备智能柜员机、自助终端等设备，支持借记卡办理、电子银行开通、理财咨询等全品类服务，其业务范围较传统ATM机扩展近8倍。夜间服务模式采用远程视频柜员辅助，确保24小时业务不间断。
二、智慧金融服务体系构建多重保障
该网点集成生物识别、加密传输等6项安全技术，交易差错率控制在0.001%以下。系统与主行数据中心实时同步，关键业务办理时长压缩至3分钟内。特别设置的老年服务专区，提供语音引导、字体放大等适老化功能，并配备应急呼叫装置。运营数据显示，开业首月业务办理量突破4200笔，其中78%为养老金查询、水电费缴纳等民生类业务。
三、政银合作创新基层服务供给模式
淄博市金融办联合银保监分局出台《社区金融服务站建设标准》，将此类网点纳入城市15分钟便民生活圈规划。金融机构通过场地租赁方式入驻社区，政府给予三年税收优惠。目前全市已建成同类网点27个，累计服务居民超15万人次。这种模式既减轻银行物理网点建设成本，又避免社区重复投资，实现公共资源集约化利用。
四、便民服务升级带动社区生态优化
金融便利店的设立产生显著溢出效应，周边超市、药店等商户电子支付渗透率提升23%，社区物业费线上缴纳比例达91%。部分网点试点叠加政务功能，可办理社保认证、居住证申领等12项公共服务。下一步计划接入智慧社区平台，实现停车费代缴、快递柜使用等生活场景的金融嵌入，打造"金融+生活"一体化服务终端。
这种创新实践为城市社区治理提供了新思路，通过将标准化金融服务下沉至居民区，既满足群众基础金融需求，又推动传统社区服务向数字化、智能化转型。随着运营模式的持续优化，预计将在更多城市社区推广复制。

山东淄博招商项目

更多项目

淄博调研聚焦传统产业升级与服务业创新 2025-09-09

淄博临淄创新三大融资路径助力企业破局 2025-09-09

淄博博山源泉卫生院获全国群众满意称号 2025-09-09

淄博仲裁委跻身国家级知识产权保护梯队 2025-09-09

淄博经开区多措并举推进清洁能源替代工作 2025-09-05

淄博张店区以绿色转型引领工业高质量发展 2025-09-05

淄博高新区探索小微商赋能区域经济新路径 2025-09-05

淄博名企借力电商平台拓展工业品销售新途 2025-09-05

淄博市8家企业角逐省级电子商务企业认定 2025-09-05

淄博市创新举措推动外贸进出口高质量发展 2025-09-05