平度携手海尔共建全媒体智能交互云基地赋能数字经济新生态-山东招商引资

平度携手海尔共建全媒体智能交互云基地赋能数字经济新生态

数字经济产业

所属地区：山东发布日期：2025年09月04日

在山东省平度市招商引资取得重大突破的背景下，日日顺乐信全媒体智能交互云基地项目一期正式投入运营。该项目由平度市政府与海尔集团联合打造，规划建设3万座席规模的大数据产业基地，首期已建成1000个智能交互座席，标志着胶东地区数字经济发展迈入新阶段。
一、政企协同构建数字经济新高地
平度市通过“政府主导+名企引领”的创新模式，将全媒体智能交互云基地列为新旧动能转换核心项目。基地整合海尔集团20余年客户交互平台经验，引入大数据分析、用户画像建模、智能营销等前沿技术，为政务服务和商业领域提供全链条数字化解决方案。据官方披露，该项目已形成覆盖数据分析、产业运营、服务外包的三大业务板块，未来将垂直整合大健康等新兴产业资源。
二、技术创新驱动产业转型升级
作为全国首个融合人工智能与传统客服的示范基地，该基地采用360度用户视图管理系统，实现服务响应效率与精准营销能力的双重提升。平度市相关负责人表示，通过智能交互技术与实体经济的深度融合，可有效推动传统呼叫中心向知识密集型、技术密集型产业转型，预计带动周边形成超百亿规模的数字产业集群。
三、区域辐射效应加速释放
项目定位为胶东经济圈数字化转型标杆，其3万座席的远期规划将创造大量高技术就业岗位。目前落地的首期工程已吸引多家上下游企业入驻，形成从数据采集、清洗到应用的全产业链条。海尔集团战略发展板块的持续投入，将进一步强化平度在山东省数字经济领域的枢纽地位。
四、生态赋能构建创新共同体
平度市正围绕该基地打造“技术研发-场景应用-产业孵化”的立体化生态体系。通过共享海尔在智能家居、工业互联网等领域的数据资源，基地可为中小企业提供低门槛的数字化转型工具。这种“头部企业+区域经济”的协同发展模式，已被列为省级重点产业创新案例。
随着二期工程的筹备启动，平度市将持续优化数字基础设施布局，重点培育数据分析、云服务等新兴业态。该基地的建成不仅重塑了传统服务业态，更为区域高质量发展提供了可复制的“智能交互+”实践范式。

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