烟台创新"直通车"机制助力重点企业高质量发展-烟台招商引资

烟台创新"直通车"机制助力重点企业高质量发展

高质量发展

所属地区：山东-烟台发布日期：2025年09月09日

为持续优化营商环境，烟台市聚焦招商引资和企业服务创新，推出重点企业"直通车"专项服务机制。该机制通过动态筛选90家骨干企业，建立"一对一"政务对接通道，以制度创新破解企业发展中的堵点难点，全面提升政务服务效能，打造更具吸引力的投资发展高地。
一、构建分层级责任体系强化服务保障
烟台市建立领导干部双轨服务制，由市级部门指定副县级干部担任企业联络责任人，统筹协调跨部门事项；科级干部作为专职领办员，提供政策推送、手续代办等全流程服务。该制度明确要求责任人员定期走访企业，建立问题台账并限期销号，确保企业诉求"件件有回应、事事有着落"。
二、智能化政务通道提升审批效率
全市行政审批系统开设专属服务窗口，对纳入名单企业实施"三优先"原则：优先受理申请、优先安排核查、优先发放证照。通过整合线上服务平台，企业可通过网络端口一次性提交多部门并联审批材料，平均办理时限压缩至公开承诺时限的50%。部分高频事项实现"秒批秒办"，大幅降低企业时间成本。
三、跨部门协同机制破解复杂难题
建立由市政府副秘书长牵头的联席会议制度，针对用地规划、环保评估等需多部门协同事项，采取"一事一议"专项协调。对涉及市级事权的重大事项，建立"企业点单-部门接单-督查跟单-办结销单"的闭环管理机制。2023年累计协调解决企业扩产用地、跨境物流等综合性难题。
四、立体化监督体系确保服务实效
将"直通车"服务纳入全市高质量发展考核体系，实行"双随机"督查机制：随机抽查服务档案、随机回访企业满意度。纪检监察部门设立专项监督通道，对服务过程中存在的履职不力问题实施追溯问责。每季度通报典型案例，既曝光不作为现象，也推广优秀服务案例。
此项改革实施后，烟台市重点企业项目落地周期平均缩短，相关经验已纳入省级优化营商环境典型案例。通过制度化的政企互动机制，既有效提升了市场主体获得感，也为区域经济高质量发展注入新动能。

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