【历下区招商】历下区创新"上门服务"模式助力重点商业项目落地-历下区产业园区

【历下区招商】历下区创新"上门服务"模式助力重点商业项目落地

招商项目

所属地区：山东-济南-历下区发布日期：2025年07月20日

济南市历下区行政审批服务局通过主动对接重点招商引资项目，以"上门服务"形式为济南华润万象城驻场商户集中办理各类行政审批事项，有效提升政务服务效能。今年以来，该局通过建立常态化联络机制、开辟绿色通道等举措，累计为360家商户完成登记注册，推动商业综合体高效筹备运营。
一、前置服务破解企业集中办证难题
2023年初，针对济南华润万象城这一济南国际金融城核心商业体量大、入驻商户多的特点，历下区行政审批服务局启动专项服务方案。自3月起组建工作专班，提前半年与运营方对接商户名录和证照需求，梳理出营业执照、食品经营许可等8大类高频办理事项。通过预先培训商户材料准备要点，将平均办理时长压缩40%，为9月下旬项目如期开业奠定基础。
二、多部门协同打造移动政务服务平台
9月中旬的集中服务活动中，历下区整合市场监管、卫健、税务等6个部门资源，在商业体内设立临时服务站点。采取"现场受理-并联审批-即时出证"工作流程，实现60余家餐饮企业的食品经营许可当日办结，同步处理公共场所卫生许可等跨部门业务20余件。这种"进楼宇办公"模式避免了企业多头奔波，审批材料递交次数减少三分之二。
三、长效机制优化区域营商环境
历下区将重点商业项目服务纳入年度营商环境改革清单，建立三项常态化机制：一是定期走访收集企业需求，每季度组织职能部门召开协调会；二是推行"证照联办"标准化流程，对连锁品牌商户实施"一证多址"备案管理；三是开发智慧预审系统，商户通过电子政务平台可提前获知材料审核结果。数据显示，该区2023年新设企业电子化登记率达98%，审批效率保持全市领先水平。
四、数字化转型赋能政务服务升级
以省市"一网通办"平台建设为契机，历下区加快推进电子证照库应用，现已实现21个部门的数据互通。下一步计划试点"AI智能导办"系统，通过大数据分析预测企业不同发展阶段的审批需求，变被动受理为主动提醒。同步完善政务服务"好差评"机制，将企业评价作为流程再造的重要依据，持续提升市场主体满意度。
此次服务实践表明，行政审批部门的主动作为对优化区域营商环境具有显著促进作用。历下区通过制度创新和技术赋能相结合，正在形成可复制的重点商业项目服务范式，为济南市建设国际消费中心城市提供有力支撑。

山东济南历下区招商项目

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