东港区税务局创新服务举措助力招商引资与营商环境双提升-东港区产业园区

东港区税务局创新服务举措助力招商引资与营商环境双提升

税收政策营商环境

所属地区：山东-日照-东港区发布日期：2025年07月20日

今年以来，东港区税务局围绕减税降费政策落实和营商环境优化，聚焦纳税人需求，推出系列创新服务举措，为招商引资和区域经济发展注入税务动能。通过细化服务流程、强化政策辅导、优化资源配置，有效提升纳税服务质效，推动税收营商环境持续向好。
一、打造“0”号窗口破解办税难题
东港区税务局设立“0”号窗口专项服务通道，集中处理税务登记、申报征收等5大类近200项疑难业务。该窗口运行后，迅速成为解决复杂涉税问题的重要平台，累计提供咨询和问题解决服务超千次。同步组建20人专业化导税团队，推行“三级分流导税”机制，实现纳税人进厅即享标准化引导，大幅减少排队等候时间。
二、月度讲评机制激发服务效能
建立纳税服务质量月度分析讲评制度，通过复盘服务案例、表彰先进典型，形成“总结-改进-提升”的良性循环。配套完善“全员服务纳税人”工作机制，动态调配10人后备团队支援一线，确保业务高峰期间服务资源充足。
三、构建“四位一体”智慧办税模式
创新打造“一分钟”速办品牌，形成“网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、大厅服务兜底”的立体化办税体系。该模式有效满足不同类型纳税人的差异化需求，网上业务办理占比显著提升，实体窗口压力同比降低。
四、精准施策护航重点项目发展
针对中央活力区建设和新旧动能转换重点企业，推出“税收小贴士”定制服务，在企业开办、重组等关键节点提供“一对一”政策辅导。组建税收辅导专家团队，对重点项目实施“政策直通车”服务，建立定点联系责任制，确保政策落实“全流程跟踪、全周期护航”。
五、延伸服务触角保障办税体验
创新非工作时间服务保障机制，通过预约办理、远程指导等方式实现“服务不断档”。在日照市东港区招商引资工作中，税务部门主动对接新引进企业需求，前置政策宣传环节，助力企业快速落地投产。
东港区税务局通过系统性服务创新，将政策红利转化为发展动力。下一步，该局将持续深化“放管服”改革，以更精准的政策落实和更高效的办税体验，为区域经济高质量发展贡献税务力量。

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