东港税务局创新"税收政策小贴士"服务助力招商引资优化营商环境

税收政策 营商环境
所属地区:山东-日照-东港区 发布日期:2025年07月24日
在持续优化营商环境的背景下,日照市东港区税务局以服务招商引资企业为重点,创新推出"税收政策小贴士"服务机制,通过精准化政策辅导和全时段应急响应,有效解决企业涉税难题。该举措是深化"一次办好"改革的重要实践,通过建立特殊时期专人跟进、非工作时间快速响应等机制,切实提升纳税人满意度,近期已帮助多家企业化解涉税风险,获得市场主体广泛好评。
一、建立全周期政策辅导机制
针对新办企业、重组企业等特殊发展阶段纳税人的政策盲区,东港区税务局组建专业团队开展"政策体检"。服务团队梳理形成涵盖发票管理、税收优惠等12类高频事项的《政策指引手册》,在企业开办、股权变更等关键节点主动推送定制化提示。某医疗科技企业在收到大额进项发票的月末最后时刻,通过紧急联系服务专员,成功完成发票认证并实现税款抵扣,避免经济损失。
二、打造"7×24小时"应急服务模式
突破传统工作时段限制,建立值班长轮岗制度,确保电子税务局、自助终端等渠道的紧急业务受理。重点企业可直连业务骨干获取远程指导,对确需现场办理的特殊情况,30分钟内启动应急响应程序。系统运行以来,累计处理非工作时间业务咨询逾百件,其中包含多起跨区域经营企业的复杂业务协调。
三、构建"套餐式"服务标准化体系
整合原有个性化服务措施,形成"号前预审-容缺受理-特快专递"的标准化流程。新办企业可一次性办理信息确认、票种核定等15项关联业务,平均办理时间压缩至原先的三分之一。通过建立"一企一档"动态管理,对招商引资重点项目提供从落地到运营的全链条跟踪服务。
四、强化数字化服务支撑能力
依托税收大数据平台,建立政策适用智能匹配模型,自动识别企业可享受的优惠政策。开发"政策计算器"工具,帮助纳税人直观测算不同经营方案下的税负差异。在出口退税等领域试点"自动预填"功能,将单笔业务平均办理时长缩短至原先的一半。
日照市东港区税务局表示,将持续完善"税收政策小贴士"服务内涵,重点加强新兴产业、跨境投资等领域的政策供给,通过建立常态化企业回访机制,动态优化服务举措,为区域经济高质量发展提供更优质的税收营商环境支撑。

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