【青岛招商】青岛自贸片区创新企业服务链构筑开放新高地-青岛产业园区

【青岛招商】青岛自贸片区创新企业服务链构筑开放新高地

所属地区：山东-青岛发布日期：2025年07月31日

青岛市在招商引资领域发力构建特色服务体系，山东自贸试验区青岛片区通过打造全链条企业服务体系，建立覆盖项目落户、政策咨询、跨境协调的全周期支持机制，强化国际化营商环境核心竞争力。
一、搭建全链条服务支撑体系
2020年起，青岛片区建立项目全生命周期管理机制，设立项目专员负责制。企业从市场准入到工程建设审批均由专员对接，涉及23个部门327项审批事项实现内部流转。同步整合法律咨询、跨境金融、人才引进等专业机构资源，形成“前端咨询+中期落地+后期发展”的三段式支持模型。在2022年启动的离岸贸易服务平台中，配套提供税务筹划、外汇结算等专项服务包，帮助企业规避跨境经营风险。
二、构建国际资源协同网络
为加速全球要素集聚，青岛片区2021年组建多语种服务专班，覆盖日韩、欧美及东南亚等主要经贸合作区域。通过与国际商协会建立联络机制，实现外资企业工商注册、工作许可等70项涉外事项双语办理。2023年与韩国仁川经济自由区签署备忘录，建立中韩企业双向帮办通道，合作期内协助87家韩资企业完成落地注册，推动中德生态园等重点园区引进德语系专业服务机构。
三、建设智慧化服务中枢
数字化平台于2022年全面升级，打通海关、税务等12个省级系统数据壁垒。线上服务矩阵包含AI客服系统、政策匹配引擎及云端申报端口，实现企业诉求15分钟响应机制。线下服务大厅设置跨境投资专窗，配备智能终端设备自助打印26种涉外文书。2023年试点的VR远程踏勘系统，使境外投资者通过虚拟实景完成场地验收，项目审批周期压缩至5个工作日。
四、创建制度型开放标杆
青岛片区2021年联合国际认证机构制定服务标准体系，成为国内首个通过ISO9001与Qualicert双认证的政务服务单位。标准涵盖服务响应时效、涉外文书规范等142项指标，推动帮办流程精简45%。在海关监管领域创新“无感式”通关服务，通过数据预审机制使进口生鲜产品查验时间缩短70%，该模式已被纳入全国自贸试验区第七批改革试点经验。
服务体系运行三年来累计服务市场主体涉及56个国家地区，助推片区实际利用外资年均增长19.3%。2023年青岛片区新增市场主体1.2万家，其中跨境电商企业数量较体系建设前增长3倍，形成具有示范效应的对外开放服务范式。

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