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嘉祥县人民政府办公室关于在镇(街道)推行“好差评”制度提升基层政务服务质效的实施意见(试行)

政策
发布部门:嘉祥县人民政府办公室 发布时间:2021年08月09日 有效性:有效
为民服务大厅把反映的问题作为优化办事流程、动态调整办事指南的重要参考依据,坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则,在大厅屏幕、网站、微信公众号等平台定期公开“好差评”实施结果。县政务服务主管部门要定期通报“好差评”情况,重点是工作开展的“好评率”和“差评”处置等内容,广泛接受社会评价和监督。(责任单位:县行政审批服务局牵头,各镇政府、街道办事处按职责分工负责,完成时限:全年)四、工作保障(一)强化组织领导。各镇(街道)明确分管领导和具体责任人,负责本镇(街道)及辖区村、社区便民服务点的管理规范工作。县行政审批服务局负责全县政务服务“好差评”工作的组织实施和业务监督。(二)加强技术保障。县行政审批服务局对全县“好差评系统”提供技术支持,不断优化系统服务流程,建立健全评价人个人数据保障制度,做好评价人信息保密工作。(三)健全考核机制。健全“好差评”结果与绩效考核机制,将评价主体评价满意度作为评优、考核工作的重要依据,对因工作部署不力、拒不整改,造成不良影响的,在全县综合考核中扣除相应分值。(四)加大宣传引导。充分利用各类媒体,有针对性、多渠道地开展宣传,积极引导群众扫码评价,提升群众参评率,提升对“好差评”工作的知晓度、认可度、参与度,并及时了解办事人政策知悉度、办事便利度、服务满意度等情况。附件:推行“好差评”制度工作专班成员名单附件推行“好差评”制度工作专班成员名单组长:高石县行政审批服务局局长副组长:刘光盛县行政审批服务局副局长张以恒县政务服务中心主任组员:陈华清县人力资源和社会保障局副局长何敬文县医疗保障局二级主任科员闫彦军县民政局副局长任宇斌县退役军人服务中心主任曹务立县残联四级主任科员张百学县农业农村局行政许可股股长樊荣县行政审批服务局网络信息科科长陈鸣县行政审批服务局督查指导科科长曹海平嘉祥街道农业综合服务中心主任薛少华金屯镇党委委员、宣传委员、武装部长侯高社满硐镇农业综合服务中心主任鲁保清纸坊镇为民服务中心主任刘文军仲山镇党政办公室主任曹建丽卧龙山街道为民服务中心主任孙宝绪孟姑集镇副镇长季玉珍老僧堂镇人大副主席和春雷黄垓镇为民服务中心主任李泉澔梁宝寺镇为民服务中心主任孟亚婧大张楼镇经济发展办公室副主任高秀福马村镇为民服务中心主任葛敏万张街道为民服务中心主任

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