金乡县人民政府办公室关于印发园区排忧解难长效机制实施办法的通知-金乡县优惠政策|金乡县政策-产业园区招商

金乡县人民政府办公室关于印发园区排忧解难长效机制实施办法的通知

政策

发布部门：金乡县人民政府办公室发布时间：2021年03月23日政策文号：金政办字〔2021〕6号有效性：有效

各镇政府，各街道办事处，各管委会，县政府各部门，各企事业单位：《园区排忧解难长效机制实施办法》已经县政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。金乡县人民政府办公室2021年3月23日（此件公开发布）园区排忧解难长效机制实施办法为进一步优化营商环境，有效解决园区发展中遇到的困难和问题，为园区发展提供优质、高效、便捷的服务，促进园区企业高质量发展，结合我县实际，制定本办法。一、工作宗旨坚持问题导向、分级解决、协同推进的原则，以帮助园区解决发展中遇到困难和问题为出发点，协调聚集多方力量，建立多渠道收集、分级解决、上下联动、跟踪督查、解决销号的一条龙式为园区及企业排忧解难长效机制，深度优化营商环境，助推项目高效建设、企业快速成长、园区高质量发展。二、机制流程机制流程共分为问题收集梳理体系、问题推送解决体系、问题会议协商体系、问题督导评价体系四部分（流程图见附件1）。（一）问题收集梳理体系。1.经济运行会收集问题。由各产业园每周召开经济运行调度会，收集园区企业发展中遇到的困难问题，认真研究梳理分类，产业园内部不能解决的问题，拿出初步解决问题建议，填报《园区问题统计表》，由县园区发展指挥部办公室或排忧解难工作线汇总，并与相关责任部门沟通对接。2.企业直报亟需解决问题。在开发区企业面临或即将遇到时效性较强、对企业及园区影响较大的问题时，可填写《企业问题直报表》，直接报各产业园经济运行会或县园区发展指挥部办公室，指挥部本着特事特办的原则，立即联系、协调各相关责任部门研究协商解决。3.调研发现问题。园区发展指挥部牵头，定期组织相关部门单位到各产业园调研重点项目，排查企业在建设经营过程中出现的手续、资金、安全等方面的隐患和问题，并做好统计梳理分类。4.联络员摸排问题。企业联络员全面掌握企业手续办理、施工建设、生产运营期间的情况，发现问题第一时间提报产业园经济运行会总结梳理。5.问题分类处理。成立由县园区发展指挥部办公室和排忧解难工作线牵头，各产业园和相关部门参与的为企业排忧解难工作组（以下简称“工作组”）。研究梳理上报问题清单，分类处理，列入问题台账。针对定期或不定期收集的问题清单，推送解决或会议协商解决，由工作组共同研究，制定解决方案。（二）问题推送解决体系。按照问题梳理情况，各产业园内部或职能部门单位可以独立解决的问题，县园区发展指挥部办公室和排忧解难工作线及时推送到具体单位解决问题。1.推送产业园层面可以解决的问题。按照问题梳理情况，工作组将以《企业问题交办单》形式下发到相关产业园负责独立解决。2.推送部门层面可以独立解决的问题。由工作组研究确定解决问题的职能部门单位，工作组将以《企业问题交办单》形式移交到相关职能部门，由相关职能部门负责落实问题解决，实行“首问负责制”，拉出具体可行的解决措施和时间节点，限时办结。（三）问题会议协商体系。根据问题统计梳理和推送问题的解决情况，需要会议协商解决的重大问题，工作组将以《企业问题呈报单》形式报县政府分管领导，并申请召开相关部门单位参加的专题会议协商解决。1.相关问题提前推送到各部门单位。相关部门单位针对问题具体情况，认真研究，自接到推送问题起两个工作日内拿出具体的针对解决方案，准备参加会议。2.专题排忧解难会议准备工作。县园区发展指挥部副指挥提议组织召集排忧解难专题会议，县分管领导主持会议。由县委办公室、县政府办公室下发通知，会议通知由县园区发展指挥部准备。3.召开专题排忧解难会议。各产业园、相关职能部门、企业共同参加，所属产业园汇报问题事项，相关职能部门现场制定解决方案。4.形成专题会议纪要。工作组认真记录会议内容，形成专题会议纪要并报请县领导审阅、印发。（四）问题督导评价体系。1.建立问题台账。针对前期梳理的问题，形成台账，由县督查指挥部、县园区发展指挥部牵头，严格执行问题销号制度，确保企业问题事事有回复、件件有落实。2.建立企业回访制度。对已办结的问题，由县督查指挥部、县园区发展指挥部告知相关责任部门和产业园，积极回访企业，落实问题解决效果，组织相关单位定期督查，确保问题真正解决。3.建立企业服务评议和通报制度。定期开展问题涉及产业园、部门单位评议活动，制定评价结果处理办法，对问题办理和企业满意度情况，由县督查指挥部定期通报。三、工作要求（一）保持信息畅通。工作组要及时收集、汇总和分析企业发展面临的问题，发现问题及时提报，确保相关单位之间信息畅通、立说立行。（二）把握问题导向。进一步解放思想，着眼服务企业解决问题和帮助企业破除发展障碍，按照轻重缓急原则，坚持分层次研究和定期会商解决，切实为企业解决问题和困难。（三）创新发展突破。勇于担当，立足企业发展实际，积极研究政策、熟知政策、把握政策，坚持“放管服”原则，创新解决办法，提高服务质量和水平。（四）提高办事效率。由县督查指挥部牵头，对会议确定的事项，立即进行安排、调度，限期解决。因客观原因确实不能按期解决的，相关责任单位要作出书面说明，同时明确解决最后期限，确保解决到位。附件：1．排忧解难长效机制流程图2．《园区问题统计表》3．《园区问题直报表》4．《园区问题交办单》5．《园区问题呈报单》附件1园区排忧解难长效机制流程图附件2园区问题统计表填报单位：填报时间：序号企业名称反映的问题或面临的困难解决问题初步建议涉及部门、单位备注附件3园区问题直报表企业名称所属园区企业地址提报时间企业问题企业负责人企业负责人签字：年月日责任人（承办）交接人签字：年月日备注企业提报人：联系方式：附件4园区问题交办单编号：第号交办事项交办单送达日期完成时限交办单位办理要求解决措施单位责任人责任人签字：年月日备注注：1、此表中交办单位、完成时限、办理要求由排忧解难工作组研究填写，解决措施、单位责任人由交办单位填写。2、送达期限以领导交办当日为限，交办单位须在一个工作日内上报经单位责任人签字扫描件，工作完成时限以送达第二日开始计算。3、该交办单一式三份，县督查指挥部、县园区发展指挥部、办理单位责任人各一份。附件5园区问题呈报单呈报部门/领导呈报单位呈报时间紧急程度一般□尽快□紧急□非常紧急□企业名称企业地址企业问题备注呈报人及联系方式：企业负责人及联系方式：呈报单位负责人建议：年月日呈报部门/领导意见：年月日

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