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威海市人民政府办公室关于切实做好2011年国庆节假日旅游工作的通知

政策

发布部门：威海市人民政府办公室发布时间：2011年09月27日有效性：有效

各市、区人民政府，高技术产业开发区、经济技术开发区、工业新区管委会，市政府有关部门、单位：2011年国庆节即将到来。为切实做好国庆节假日旅游工作，确保人民群众度过一个欢乐祥和的假期，现就有关事项作如下通知：一、全面落实旅游安全各项保障措施。各级各有关部门、单位要切实加强对假日旅游工作的领导，牢固树立“安全第一”思想，按照“属地管理”和“谁主办、谁负责”的原则，强化安全生产责任制，完善旅游突发公共事件应急预案，做好各种突发事件应对准备工作。要重点加强对重大危险源、设备设施、聚集性活动和重点景区、地段的安全监控，落实安全保护措施。要严格执行假日值班制度，安排人员24小时值班，遇有重大事件和安全事故，要在规定时限内上报市政府值班室。凡因值班值守脱岗影响联络畅通，瞒报、迟报、漏报延误处置时机的，要对相关单位予以通报批评，并严肃追究相关人员责任。各市区（含开发区、工业新区，下同）和有关部门、单位要在节前全面开展一次安全大检查，做到不留死角，不留隐患。市公安局要做好社会治安工作，加大城市巡逻力度，加强景区和公共场所的治安管理，保障游客生命财产安全。市交警支队要加强交通疏导，维护交通秩序，保障道路通畅和交通安全。要完善市区主要路段的旅游交通指示牌，加强对自驾游的安全引导和安全提示，对通往景区的主要干道和易造成堵车的地段，提前制定应急方案，提高通行能力。市交通运输局要加强旅游客运市场管理，认真做好车辆安全检查，确保旅游车辆处于良好技术状态。要切实加大行政执法检查力度，对不符合安全营运条件的车辆坚决予以停运。市卫生局要建立和完善假日旅游紧急救援系统，进一步完善突发公共卫生事件应急预案，及时处置突发公共卫生事件。市质监局要对全市所有游乐设施及景区缆车进行安全检查，对存在安全隐患的设施坚决停止运营。市消防支队要对各旅游景区景点、宾馆旅店、旅游餐馆、旅游文化娱乐单位等公众场所，进行消防安全检查，切实落实防火防爆措施，防止突发事件和意外事故发生。各市区政府（管委）及市旅游、安监、外办、气象、铁路、民航等部门要密切配合，落实安全责任，强化安全监控，切实增强对突发事件的预判和处置能力。二、切实规范旅游市场秩序。节前，各级各有关部门、单位要按照职责分工，加大旅游市场秩序整治力度，对旅游安全和旅游市场秩序进行联合执法大检查，努力营造文明、安全的旅游环境。各市区政府（管委）负责对本辖区旅游市场秩序开展综合整治，重点查处哄抬物价、非法经营等扰乱市场秩序的行为，进一步规范旅游景区（点）内外的旅游商店、旅游餐馆和摊贩的经营行为，完善旅游景区（点）服务功能，提升服务质量。市旅游局要进一步规范行业管理，重点查处旅行社非法经营行为，超范围经营、“零负团费”经营行为，发布虚假广告行为，非法转让和变相转让许可证行为等，并会同公安、工商等部门加强对“黑导游”、“野导游”的打击力度。市工商局要进一步规范市场经营秩序，重点整治无照经营、强买强卖、欺客宰客、价格欺诈等违法行为，对重点旅游区域接待旅游团队的餐厅和购物商店进行重点整治。市交通运输局要进一步规范旅游车辆经营秩序，组织打击非法经营旅游运输“黑车”。加强对出租车的运营管理，严厉查处拒载、故意绕行、不按计价器收费等违规行为。市食品药品监管局要切实加强对旅游景区内的餐饮食品监管，确保餐饮食品安全。市物价局要加强对节日期间景区景点门票以及其他旅游单位的价格管理。旅游、商业、餐饮等服务企业都要明码标价。各级旅游管理部门要向社会公布投诉电话，及时受理和处理旅游者投诉，维护旅游经营秩序，打击违法经营行为，保护消费者合法权益。三、进一步提高旅游服务水平。要认真贯彻执行《好客山东旅游服务标准》，全面落实以人为本、细微服务的要求，大力推行规范化、亲情化、个性化服务。要围绕2011年“好客山东休闲汇”主题，精心组织举办节庆活动，打造假日旅游亮点，积极开发特色旅游产品，丰富旅游文化娱乐生活，吸引招徕更多游客，提升威海旅游品牌形象。市旅游局要深入开展旅游服务质量提升活动，以提高游客满意度为目标，督导旅游接待单位诚信经营、文明服务、优质服务。市贸易办要根据“好客山东休闲汇”主题，督促各大商场整饰店容、店貌，美化服务环境。主要商业街区要延长营业时间，积极开展便民让利服务活动，繁荣丰富假日市场。各新闻媒体要充分发挥舆论引导作用，广泛宣传报道我市丰富多彩的假日旅游活动，弘扬诚信经营和文明旅游之风，努力营造祥和喜庆的旅游氛围。威海市人民政府办公室2011年9月27日扫一扫在手机打开当前页【关闭本页】【打印本页】【返回顶部】

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