青岛推出28条举措升级政务服务助力招商引资-青岛产业园区

青岛推出28条举措升级政务服务助力招商引资

营商环境

所属地区：山东-青岛发布日期：2025年08月26日

山东省青岛市近日出台深化"一次办好"改革新方案，围绕优化营商环境和便民服务推出28条具体措施，通过构建"四端一体"服务格局和"六个一"工作机制，全面提升政务服务效能，为招商引资提供制度保障。该方案聚焦企业群众办事难点，在简化流程、数字赋能、就近办理等方面实现突破，标志着青岛市"放管服"改革进入新阶段。
一、构建"四端一体"智慧服务新体系
青岛市整合线上线下服务资源，打造以实体大厅为基础，电脑端、移动端、自助端为延伸的立体化服务网络。全市统一网上办事大厅完成升级改造，实现90%以上事项可网办；移动端应用新增智能导办等12项功能；200台自助服务终端覆盖主要社区，形成"15分钟便民服务圈"。
二、创新"六个一"服务标准体系
方案首次提出"一号申请、一门受理、一窗通办、一网协同、一次办好、一生服务"的全周期服务模式。企业群众凭统一社会信用代码或身份证号即可调取电子证照，市级事项100%实现"最多跑一次"，30个高频事项实现"零材料办理"。
三、实施分类精准服务机制
对合法合规事项实行"马上办"即时审批；一般事项推行"网上办"全程电子化；个人事项下沉至区（市）和镇街办理；复杂事项建立"一次办"协同机制。工程建设领域推行"多审合一"，审批时限压缩至60个工作日内。
四、强化制度保障与责任落实
建立"谁主办、谁负责"的问责机制，将改革成效纳入绩效考核。组建200人的专业化帮办代办队伍，为重点项目提供定制服务。同步完善监督评价系统，实现办事流程全透明、服务过程可追溯。
五、深化数据共享与应用
打通12个部门业务系统，归集电子证照种类达150类。推行"证明事项告知承诺制"，取消各类奇葩证明83项。在自贸试验区试点"一业一证"改革，实现50个行业"一证准营"。
该方案实施后，预计年均为企业群众减少跑腿50万次以上，节省办事成本超千万元。通过系统性制度创新，青岛市正加快打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，为经济高质量发展注入新动能。

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