【青岛招商】青岛：大数据赋能税费优惠政策精准推送优化营商环境-青岛产业园区

【青岛招商】青岛：大数据赋能税费优惠政策精准推送优化营商环境

所属地区：山东-青岛发布日期：2025年07月04日

2023年，青岛市税务局聚焦优化税收营商环境、服务招商引资大局，依托大数据分析与“人工+智能”融合模式，精准捕捉纳税人缴费人需求，通过建立闭环工作链条推动税费优惠政策直达快享，为市场主体发展注入税务动能。
（一）数据驱动需求画像，构建智慧服务新范式。青岛市税务局整合税收征管、纳税申报、咨询互动等多维度数据资源，运用机器学习算法对纳税人咨询热点、诉求焦点进行动态扫描。通过分析企业行业类型、经营规模、申报数据等特征，精准勾勒纳税人政策需求画像，实现从“大水漫灌”式宣传向“精准滴灌”式服务转变。针对不同企业的差异化需求，系统自动匹配“以咨促改”“以咨促管”等五个维度改进方向，为后续政策推送和服务优化提供数据支撑。
（二）闭环管理提质增效，打通政策落地全链条。围绕“需求采集数据分析分类推送结果反馈”闭环机制，青岛市税务局建立跨部门协同响应体系。将数据分析形成的征管建议、培训需求、宣传重点等分类推送至税源管理、政策法规、纳税服务等部门，明确处理时限和反馈要求。相关部门通过实地核查、专题研讨等方式推进问题整改，形成“分析推送整改优化”的管理闭环。同时，依托电子税务局、征纳沟通平台等渠道，向企业精准推送量身定制的政策礼包，并安排专人开展“一对一”辅导，确保政策红利直达市场主体。
（三）多维服务赋能发展，激发市场主体新活力。青岛市税务局以纳税人需求为导向，持续优化服务举措。针对政策理解难点，靶向制作图文、短视频等多样化宣传产品，通过线上线下渠道扩大政策知晓度；围绕行业共性需求，组织开展专题培训，邀请业务骨干解读政策要点和操作流程；结合征管数据反映的问题，提出精细化管理建议，助力企业规范财务管理。这些举措有效提升了政策落实效率，帮助企业及时享受税收优惠，为青岛招商引资和经济高质量发展营造了良好税收环境。

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