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济宁市政务服务管理办公室关于开展全市各级各类政务服务大厅“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛的通知
政策
发布部门:济宁市政务服务管理办公室
发布时间:2020年06月16日
有效性:有效
各县市区(功能区)政务服务管理办公室,市直各有关部门(单位):为深入贯彻落实市委、市政府“重点工作攻坚年”安排部署,按照山东省人民政府办公厅《关于开展全省政务服务中心“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛的通知》要求,决定在全市各级各类政务服务大厅开展“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛。现将《全市各级各类政务服务大厅“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛实施方案》印发给你们。请各县市区(功能区)、市直各有关部门(单位)结合实际情况组织开展竞赛活动,并按要求及时报送相关材料。济宁市政务服务管理办公室2020年6月16日(此件公开发布)全市各级各类政务服务大厅“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛实施方案按照山东省人民政府办公厅《关于开展全省政务服务中心“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛的通知》要求,为做好我市参赛工作,推动全市各级各类政务服务大厅干部职工“锐意改革进取、奋力攻坚克难”,持续深入优化营商环境,决定在全市各级各类政务服务大厅组织开展“一窗受理·一次办好”主题劳动竞赛。具体方案如下:一、竞赛主题、时间和参赛范围竞赛主题:“一窗受理·一次办好”改革竞赛时间:2020年6月至10月底参赛范围:全市各级各类政务服务大厅(含社保、医保、车驾管、公积金、不动产大厅)进驻单位及工作人员。二、竞赛内容(一)比管理服务,促改革整体推进。严格按照“一窗受理·一次办好”改革整体推进要求,执行三集中三到位,推进依申请类政务服务事项全部纳入线上线下大厅集中办理;推行无差别“一窗受理”,优化窗口设置、流程优化、人员管理、规范制定、系统建设,运用政务服务“好差评”、帮办代办服务、预约上门服务、吐槽找茬机制、窗口无否决权机制,做到“马上办、网上办、就近办、一次办”。(二)比创新优化,促重点领域提升。坚持创新引领驱动,以“一次办好”为目标,在推行关联事项“一链办理”、简化企业开办程序、优化工程建设项目服务流程等重点工作领域,充分发挥广大干部职工聪明才智,为提升各专业领域窗口服务水平,打造精品服务样板贡献力量。(三)比协同联动,促一体化建设。坚持深化“一窗受理·一次办好”改革,推进一体化建设,逐步实现跨层级、跨区域综合受理服务,建设市县协同、区域联动、资源共享的为民服务一体化新格局。发挥市县两级为民服务中心资源优势,加强各级部门协同联动,推动实现市、县政务服务事项窗口服务无差别受理、同标准办理,促进线上线下材料流转机制更健全、政务服务信息数据交换共享更高效、群众和企业办事更便利。三、时间安排第一阶段:启动阶段,时间为6月中旬。结合“一窗受理·一次办好”改革要求,印发竞赛活动通知,组织各级各有关部门(单位)积极参与。第二阶段:竞赛阶段,时间为7月—10月。依据竞赛方案要求,组织各级各有关部门(单位)深入开展劳动竞赛活动,经逐级推选后进行综合评比。第三阶段:评比阶段,时间为10月底。根据竞赛内容,结合竞赛评比和日常工作落实情况,对在竞赛活动中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰。同时,推选事迹突出的先进集体和优秀个人,申报省级奖项。四、竞赛组织、奖项设置按照省统一要求,市政务服务管理办公室负责组织开展全市的“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛活动,各县市区(功能区)政务服务管理部门具体开展本地“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛活动,上下一体,形成合力,共同推进。全市各级各类政务服务大厅“一窗受理•一次办好”改革主题劳动竞赛设先进集体奖和优秀个人奖。根据各县市区(功能区)及各参赛部门(单位)“一窗受理·一次办好”改革工作和劳动竞赛情况推荐确定获奖名单,并根据上级要求推荐候选名单至省政府办公厅。五、竞赛要求(一)高度重视,切实加强组织领导。各级各有关部门(单位)要提高政治站位,充分认识开展“一窗受理·一次办好”改革主题劳动竞赛的重要意义,充分认识劳动竞赛对提升我市政务服务工作水平和激励广大干部职工积极参与改革的重要作用。要认真组织谋划,做好劳动竞赛活动的动员、宣传和推选工作,确保活动的高效性和创新性。各县市区(功能区)、各参赛部门(单位)分别于6月30日、8月31日和10月31日前报送竞赛组织阶段性情况。(二)务实高效,形成合力统筹推进。各县市区(功能区)、各参赛部门(单位)要把劳动竞赛与省市无差别“一窗受理”等改革工作紧密结合,做到活动、工作两手抓、同推进。要加强与市政务服务管理办公室的沟通联系,按时按要求报送竞赛组织情况,及时反馈竞赛活动开展过程中遇到的实际问题。(三)加强宣传,营造浓厚竞赛氛围。各县市区(功能区)、各参赛部门(单位)要做好竞赛的评先树优活动,对竞赛活动中涌现出的先进集体和个人及时进行宣传,积极营造全市政务服务比实干、赛实绩的浓厚氛围。要及时总结推广竞赛中涌现的好经验、好做法,通过竞赛成果展示、先进事迹宣传、推广创新理念等形式,大力弘扬劳动精神、工匠精神和服务精神,激励全市政务服务干部职工在竞赛活动中争先创优、锐意进取,为深化我市“放管服”改革、优化营商环境贡献力量。联系人:李娜朱珊珊联系电话:1369637111613053777022电子邮箱:ycsl@ji.shandong.cn
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