滨州市行政审批服务局关于开展首届滨州“中介超市”优秀中介机构评选的通知-滨州优惠政策|滨州政策-产业园区招商

滨州市行政审批服务局关于开展首届滨州“中介超市”优秀中介机构评选的通知

政策

发布部门：信息补充中发布时间：2020年03月20日政策文号：滨审批字〔2020〕18号有效性：政策是否有效未知，请慎用

各县（市、区）、市属开发区行政审批服务局（分局、中心），各项目申请单位，各中介机构：为促进我市行政审批制度全领域改革提升，紧紧围绕“国内一流、省内领先、群众满意”的工作目标，全力打造“滨周到”帮办代办品牌，推动政务服务供给侧改革，充分调动滨州“中介超市”入驻中介机构积极性，树立行业标杆，发挥中介领域示范作用，激发中介服务市场活力，培育优质中介服务市场，促进滨州经济高质量发展，现决定开展首届滨州“中介超市”优秀中介服务机构评选活动。通知如下：一、评选原则遵循“公平、公正、公开”的原则，以项目申请单位需求为导向，鼓励市场充分竞争，对年度优秀中介机构进行宣传推广，营造全市竞争有序、收费合理、服务高效、执业规范的中介服务环境。二、评选范围滨州“中介超市”平台入驻中介机构。三、评选标准（一）基本条件1.服务质量佳。在严格遵守中介服务执业规范基础上，按照项目申请单位要求完成服务成果，并能较快通过审批部门审查、评审及验收等，严格按照双方签订的合同履行义务。服务过程中如遇不确定处能及时询问项目申请单位，无因擅自决定致使项目最终成果出现偏差情况。2.服务效率快。能够迅速为项目申请单位提供优质中介服务，按时或提前完成中介服务成果，无延迟合同洽淡签订、服务履约超过公告或合同约定时限30%等行为。遇到突发工作任务，能短时间到达现场开展服务。3.服务态度好。项目中选后，能够第一时间主动对接合作事宜。服务过程中，能够站在项目申请单位立场，本着主动、热情、负责的态度，为其提供满意服务。4.服务收费合理。收费价格符合规定收费标准或市场基本定价，不存在无正当理由或变相增加服务费用行为。5.服务规范优。能够严格按照职业规范要求完成服务，不存在违反行业政策法规行为。无未经项目申请单位同意私自更换项目服务人员行为。（二）其他要求评选期间，不存在违法违规执业行为，无不良信用记录，未列入滨州“中介超市”不良行为记录、黑名单及其他违法违规处罚记录。四、评选办法本次评选采取“分批入围、全年监督、年终评选”的方式开展（第一批除外），以分批入围为契机，充分调动中介机构活跃度，以全年监督为保障，倒逼中介机构诚信自律服务提升，以年终评选为重点，树立中介服务行业新标杆。（一）入围资格。本次评选，“中介超市”平台所有项目遵循统一评选要求，不划分区划。评选时间节点内中介机构项目累计星级评价情况达到4星及以上（≥3.76分）的具备入围资格。（二）分批推选。根据2019年4月-2020年3月中介机构累计星级评价情况推出第一批优秀中介机构入选名单。自2020年5月起，每月初公布上月优秀中介机构入围名单，可重复入围。（三）推荐入围。为贯彻落实市委、市政府“一窗受理、一网通办是标准，并联审批、帮办代办是底线”部署要求，助力全市帮办代办改革工作，除星级评价推选外，每月由市投资建设项目“全流程帮办代办”工作专班办公室根据“中介超市”入驻中介机构在帮办代办项目中服务情况，推荐优秀中介机构入围。（四）评选数量。根据入围中介机构全年服务情况，全年评选优秀中介机构数量100家，其中市投资建设项目“全流程帮办代办”工作专班办公室推荐入选数量不低于30%。（五）评选规则。中介机构累计星级评价分数为时间节点内所有获评项目分数加和除以获评项目数量所得。分数≥4.76分的，评为5星，4.26≤分数≤4.75分的，评为4.5星，3.76≤分数≤4.25分的，评为4星，3.26≤分数≤3.75分的，评为3.5星，2.76≤分数≤3.25分的，评为3星,2.26≤分数≤2.75分的，评为2.5星，1.76≤分数≤2.25分的，评为2星,1.26≤分数≤1.75分的，评为1.5星,1.26≤分数≤1.75分的，评为1星,0.5≤分数≤0.75分的，评为0.5星。年终评选根据入围中介机构每月星级评价分数加和除以评选批次得分由高到低进行排名，未入围中介机构当月不计分数。相同分数按照平台累计星级评价总分进行排名（专班推荐除外）。（六）取消资格。以下3种情况将被取消入围资格。每月10号前，通过“中介超市”网站、微信公众号等平台公示入围名单，公示期为5个工作日，公示期内被投诉举报，并查实的；全年服务监督过程中，被列入不良行为或黑名单的；市行政审批服务局将名单推送至各监管部门，如存在违法违规执业行为的。五、表彰公示2021年1月，通过“中介超市”网站、微信公众号等平台公示当选名单，公示期为5个工作日，公示期内若被投诉举报，一经查实，立即取消称号并视情列入不良行为记录或黑名单。市行政审批服务局向当选中介机构颁发荣誉证书，并开展优秀中介机构宣传推广活动。同时，“中介超市”将全程公示中介机构星级评价情况，为广大项目申请单位提供中介服务数据参考。六、联系方式网址：http://zjcs.binzhou.gov.cn联系人：丁凯、黄媛馨、刘敏联系电话：0543-3172218七、活动时间自通知即日起至2020年12月31日。本次活动由滨州市行政审批服务局负责最终解释。滨州市行政审批服务局2020年3月20日

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