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济宁市文化和旅游局关于调整市文明旅游联席会议成员单位和《济宁市文明旅游联席会议制度》的通知

政策

发布部门：济宁市文化和旅游局发布时间：2019年08月19日有效性：有效

各文明旅游联席会议成员单位：市文明旅游联席会议制度建立以来，各成员单位深入贯彻落实习近平总书记重要批示精神，加强统筹协调，突出教育引导，推动我市文明旅游工作取得新进展新成效。为进一步贯彻落实中央文明办《关于进一步加强文明旅游工作的意见》和今年提升公民出境旅游文明素质部际联席会议精神，根据机构改革后职能调整情况，经市文明办、市文化和旅游局研究，决定调整市文明旅游联席会议成员单位名单，修订《济宁市文明旅游联席会议制度》。现将修订后的《济宁市文明旅游联席会议制度》印发给你们，请认真贯彻执行。济宁市文化和旅游局2019年8月19日济宁市文明旅游联席会议制度第一条文明旅游是提高社会文明程度，促进社会和谐，形成良好社会风尚的有效途径，也是展示地方形象的重要窗口。为贯彻落实中央文明办《关于进一步加强文明旅游工作的意见》，大力提升广大市民旅游文明素质，培养旅游文明习惯，遏制旅游不文明行为发生，以实际行动树立济宁市民、中国公民的良好形象，推进文明旅游工作制度化、常态化，特制定本制度。第二条济宁市文明旅游联席会议成员单位调整为：市文明办、市文化和旅游局、市教育局、市公安局、市交通运输局、市商务局、市外办、市台办、团市委、市广播电视台、济宁日报社。第三条联席会议职责分工1.市文明办、市文化和旅游局承担联席会议办公室职责，发挥好统筹协调作用。负责组织协调、信息沟通、督促检查，情况总结，经验交流等工作，推动文明旅游工作长效机制的形成。把文明旅游作为各类文明创建考评的重要内容，列入文明村镇、文明单位等测评体系。牵头组织开展文明旅游系列宣传实践活动。协调各成员单位认真落实文明旅游相关任务，开展文明旅游引导和文明礼仪普及等活动。2.市文化和旅游局发挥行业主管部门作用。一是依据《旅游法》，制定完善相关管理规章制度，将文明旅游的相关要求进一步落实到旅行社服务规范、导游领队服务质量标准等规章制度之中。将文明出游相关要求及知识纳入管理人员、从业人员的业务培训内容，特别是要纳入导游、领队年度培训内容之中，作为主要业务素质标准加以考核。二是广泛组织旅行社、导游、A级景区、星级饭店、旅游商店和旅游车船公司等开展文明旅游工作，积极引导广大游客参与文明旅游活动，全程做好文明旅游和文明礼仪宣传工作，及时提醒游客，劝阻游客的不文明行为。三是强化出境旅游组团社文明旅游宣传引导工作，提高领队、导游的业务能力和文明意识，切实将“行前说明、行中引导、重要环节及时提示”等项要求落实到团队旅游组织工作的实处。四是在景区、宾馆、饭店等显著位置广泛设置、连续播发、张贴文明旅游宣传片、“图说我们的价值观”和“讲文明、树新风”和“中国梦”等为主题的公益广告，印制、发放《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》等宣传品。3.市教育局负责在系统内开展"文明旅游进校园"活动。要结合课堂教学和课外活动，引导青少年从小养成文明出行、文明旅游意识。指导中小学围绕课堂教学、校内外活动、学校日常管理，结合文明礼仪教育，引导学生从小注重文明旅游，养成良好文明出游行为习惯。4.市公安局、市外办、市台办负责在办理出国（境）证件和赴港澳台签注时，在业务工作流程中增加教育引导环节，在公安出入境服务大厅设置文明出境游宣传公益广告、宣传材料，提供出境旅游告知教育、引导信息。将文明旅游纳入各级公务人员出国（境）培训内容，开展商务礼仪、外交礼仪等培训，熟知所到国或地区风俗习惯、禁忌习俗和有关法律法规，并遵守社会公德基本要求，自觉做到文明出境、文明出访。5.市商务局负责在商务酒店开展文明旅游、文明出行公益宣传。强化对国外、境外中资企业员工的引导和督促作用，引导外派劳务人员注重和规范自身言行，及时发现和整改不文明问题。6.市交通运输局。负责向广大旅客、营运车辆驾驶员、服务人员等群体广泛宣传“文明旅游”知识。在车站、公交站台设置文明旅游公益广告，进一步提高文明旅游宣传引导效果。在车站等场所设置学雷锋志愿服务站，组织志愿者开展文明引导活动。7、团市委负责在旅游景区设立学雷锋志愿服务站，以及时提醒、文明劝导、便民服务等形式，积极开展文明旅游志愿服务活动。8.市文化和旅游局、济宁日报社、济宁广播电视台要发挥文明旅游宣传主导作用，加大文明旅游宣传力度。特别是做好节假日、重要时间节点的集中宣传引导，采取多种形式大力宣传国家《旅游法》文明旅游条款和《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》，做好正面宣传引导。利用黄金时段、重要版面大力宣传文明旅游先进典型和先进经验，组织广大市民、游客开展文明旅游评论，宣传文明旅游常识，播放一批寓意深刻、新颖活泼、导向鲜明的文明旅游公益广告，正面引导广大公民讲文明、树新风。同时，对旅游中影响恶劣的不文明行为及时曝光。第四条联席会议议事内容1.研究贯彻执行文明旅游的相关政策规定，安排部署文明旅游工作任务；2.根据我市文明旅游工作发展形势，部署阶段性工作目标、工作重点和实施方案；3.协调、解决文明旅游工作中存在的问题，建立健全文明旅游工作长效监管机制；4.组织对我市旅游不文明行为的曝光、查处；5.其他需由联席会议讨论确定的事项。第五条联席会议由市文明办、市文化和旅游局召集。原则上每年召开两次，必要时由召集人提议随时召开。第六条联席会议成员单位要按照工作要求，及时通报文明旅游工作开展情况。第七条联席会议成员单位要监督指导本系统有关单位履行各自职责，加强协调配合，落实联席会议工作制度，共同推进文明旅游工作的开展。

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