【潍坊招商】潍坊税银合作创新便民服务 离厅式自助办税厅启用
税收政策
所属地区:山东-潍坊
发布日期:2025年07月25日
在深化"放管服"改革和优化营商环境的背景下,潍坊市通过税银协作模式推动招商引资工作取得新突破。近日,潍坊高新区率先落地全市首个银行网点内设的24小时离厅式自助办税服务厅,标志着税务服务正式延伸至金融场所,为市场主体提供全天候增值税发票申领、代开等核心业务办理渠道。这一创新举措通过资源整合实现办税服务半径的几何级扩展,成为潍坊构建社会化协作办税体系的重要里程碑。
一、税银协作打破服务时空限制
该自助办税服务厅依托银行网点物理空间和安防系统,配置多功能自助终端设备,突破传统办税服务厅工作时间限制。纳税人可通过身份证验证、指纹识别等方式,在任意时段完成增值税专用发票与普通发票的领用、开具以及纳税申报等高频业务。相较于固定场所的办税服务厅,这种嵌入式服务模式将办税场景延伸至商业活跃区域,有效解决企业下班后、节假日等非工作时间的突发业务需求。
二、网格化布局构建半小时服务圈
潍坊税务部门规划以高新区试点为起点,采用"中心辐射+网格覆盖"的布点策略,计划三年内将自助服务终端部署至城区主要商业银行网点、邮政枢纽、中央商务区及重点产业园区。通过分析企业密度和办税需求热力图,在乡镇街道层面设置基础型服务点,形成层级分明、功能互补的服务网络。这种集约化建设模式,既避免重复投入又提升设备使用效率,使90%以上的市场主体可在30分钟内抵达最近服务点。
三、智能化升级提升办税体验
服务厅搭载的第四代自助终端集成人脸识别、电子印章等新技术,操作流程较早期设备压缩40%。系统自动关联企业历史数据,对发票申领实行"智能审验",将审核时长从传统人工处理的2小时缩短至实时通过。配套开发的手机导航功能可实时显示各网点设备状态和排队情况,引导纳税人错峰办理。后台监控中心运用大数据分析,动态调整终端维护周期和耗材补给频率,确保设备正常运行率达98%以上。
四、社会化协同优化税收治理
该模式通过调动金融机构场地资源和安保力量,显著降低税务部门单独建设成本。银行方面则借此增强客户黏性,实现金融服务与税务服务的双向引流。在潍坊保税区试点中,税务部门还与物流企业合作,在仓储中心配置自助终端,满足跨境电商企业"票随货走"的特殊需求。这种多元主体参与的协作机制,为构建"政府主导、部门协同、社会参与"的现代税收治理体系提供了实践样本。
五、标准化建设保障服务品质
潍坊市制定《离厅式自助办税服务厅建设规范》,对场地面积、设备配置、标识系统等21项要素作出详细规定。建立"1+N"运维响应机制,由专业团队负责全市终端设备的日常维护和应急处理。定期开展纳税人满意度调查,将设备使用率、故障处理时效等指标纳入绩效考核。同步完善安全管理制度,采用量子加密技术保障数据传输,建立双备份系统确保业务连续性。
下阶段,潍坊市将在总结高新区试点经验基础上,重点推进自助服务向专业市场、交通枢纽等场景渗透。通过持续创新服务供给方式,进一步压缩企业办税时间成本,为市场主体发展营造更优质的税收营商环境。
一、税银协作打破服务时空限制
该自助办税服务厅依托银行网点物理空间和安防系统,配置多功能自助终端设备,突破传统办税服务厅工作时间限制。纳税人可通过身份证验证、指纹识别等方式,在任意时段完成增值税专用发票与普通发票的领用、开具以及纳税申报等高频业务。相较于固定场所的办税服务厅,这种嵌入式服务模式将办税场景延伸至商业活跃区域,有效解决企业下班后、节假日等非工作时间的突发业务需求。
二、网格化布局构建半小时服务圈
潍坊税务部门规划以高新区试点为起点,采用"中心辐射+网格覆盖"的布点策略,计划三年内将自助服务终端部署至城区主要商业银行网点、邮政枢纽、中央商务区及重点产业园区。通过分析企业密度和办税需求热力图,在乡镇街道层面设置基础型服务点,形成层级分明、功能互补的服务网络。这种集约化建设模式,既避免重复投入又提升设备使用效率,使90%以上的市场主体可在30分钟内抵达最近服务点。
三、智能化升级提升办税体验
服务厅搭载的第四代自助终端集成人脸识别、电子印章等新技术,操作流程较早期设备压缩40%。系统自动关联企业历史数据,对发票申领实行"智能审验",将审核时长从传统人工处理的2小时缩短至实时通过。配套开发的手机导航功能可实时显示各网点设备状态和排队情况,引导纳税人错峰办理。后台监控中心运用大数据分析,动态调整终端维护周期和耗材补给频率,确保设备正常运行率达98%以上。
四、社会化协同优化税收治理
该模式通过调动金融机构场地资源和安保力量,显著降低税务部门单独建设成本。银行方面则借此增强客户黏性,实现金融服务与税务服务的双向引流。在潍坊保税区试点中,税务部门还与物流企业合作,在仓储中心配置自助终端,满足跨境电商企业"票随货走"的特殊需求。这种多元主体参与的协作机制,为构建"政府主导、部门协同、社会参与"的现代税收治理体系提供了实践样本。
五、标准化建设保障服务品质
潍坊市制定《离厅式自助办税服务厅建设规范》,对场地面积、设备配置、标识系统等21项要素作出详细规定。建立"1+N"运维响应机制,由专业团队负责全市终端设备的日常维护和应急处理。定期开展纳税人满意度调查,将设备使用率、故障处理时效等指标纳入绩效考核。同步完善安全管理制度,采用量子加密技术保障数据传输,建立双备份系统确保业务连续性。
下阶段,潍坊市将在总结高新区试点经验基础上,重点推进自助服务向专业市场、交通枢纽等场景渗透。通过持续创新服务供给方式,进一步压缩企业办税时间成本,为市场主体发展营造更优质的税收营商环境。
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