烟台创新"四优"机制赋能现代服务业高质量发展-烟台招商引资

烟台创新"四优"机制赋能现代服务业高质量发展

现代服务业高质量发展

所属地区：山东-烟台发布日期：2025年09月09日

在深化服务业供给侧结构性改革进程中，烟台市通过优化管理模式、服务功能、平台建设和人才队伍四大举措，构建起招商引资与民生服务协同发展的新格局。这些创新实践不仅提升了行业治理效能，更形成了可复制的现代服务业发展经验。
一、创新协同治理机制
烟台借鉴国家级改革试点经验，建立由政府部门、行业协会和龙头企业代表组成的联席会议制度。该机制每季度召开工作会议，重点协调解决家政服务标准制定、行业监管难点等问题。通过三方协同治理，已推动制定12项地方服务标准，调解行业纠纷60余起，实现投诉处理满意率达98%。
二、构建三级服务生态圈
以12343平台为核心，烟台打造"百米-五百米-两公里"立体化服务网络。在芝罘区试点建设的社区服务综合体，整合了42项政务服务和68项市场化服务。数据显示，该模式使居民生活服务获取时间平均缩短40%，特别是为老年群体提供的一站式养老助餐服务覆盖率提升至83%。
三、强化信用体系建设
山东省首个家政服务征信平台在烟台投入运营，收录全市326家企业、1.2万名从业人员信用档案。配套推行的"一人一卡"执业制度，通过二维码实时更新服务评价数据。2023年该平台累计拦截不良信用记录从业人员217人次，推动行业投诉量同比下降35%。
四、深化产教融合培养
烟台人社部门联合6所职业院校开设现代家政专业，开发包含智能家居操作、社区电商运营等8类课程体系。2024年举办的职业技能大赛吸引逾千名选手参赛，通过"以赛代训"方式向市场输送持证人员860人。值得注意的是，参训人员中45岁以下中青年占比达72%，显著优化了行业年龄结构。
这些举措使烟台家政服务业规模近三年保持年均15%增速，带动上下游创造就业岗位超2万个。下一步，当地计划将"四优"机制拓展至物业服务、社区医疗等领域，持续完善现代服务业生态体系。

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